سياسة الخصوصية

تلتزم Watheeqplus.ai بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام خدماتنا.

1) المعلومات التي نجمعها

أ) البيانات الشخصية

هي المعلومات التي تقدمها طوعًا عند التسجيل أو استخدام الخدمة، وقد تشمل:

  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • العنوان
  • معلومات ديموغرافية (مثل العمر والجنس والاهتمامات)

ب) البيانات المشتقة (المجمّعة تلقائيًا)

هي البيانات التي قد يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى الخدمة، مثل:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
  • نوع المتصفح
  • نظام التشغيل
  • أوقات الوصول
  • صفحات الإحالة/الخروج

ج) البيانات المالية

قد يتم جمع معلومات الدفع أثناء المعاملات، مثل بيانات بطاقتك الائتمانية. نحن نخزّن قدرًا محدودًا فقط من معلومات الدفع، بينما تتم إدارة باقي بيانات الدفع بشكل آمن بواسطة مزوّد معالجة المدفوعات لدينا Amazon Payment Service. يُرجى مراجعة سياسة خصوصية APS لمزيد من التفاصيل.

د) بيانات المسابقات والاستبيانات والسحوبات

المعلومات التي تقدمها عند المشاركة في العروض الترويجية أو الاستبيانات أو السحوبات.

هـ) بيانات استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي

نظرًا لأن Watheeqplus.ai تقدم خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، فقد نجمع:

  • بيانات الإدخال: المحتوى الذي ترسله إلى نماذجنا (مثل نصوص/صوت/صور).
  • بيانات الإخراج: النتائج التي تنشئها نماذجنا استجابةً لمدخلاتك.
  • أنماط الاستخدام: تكرار الاستخدام، أنواع الاستعلامات، ومؤشرات الأداء.

استخدام البيانات لتحسين الخدمة

نستخدم هذه البيانات لتقديم خدمات الذكاء الاصطناعي وصيانتها وتحسينها، مع حماية الخصوصية عبر تدابير مثل إخفاء الهوية وإزالة التعريف/التعمية (Pseudonymization) عندما يكون ذلك مناسبًا.

2) كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

  • إنشاء حسابك وإدارته
  • معالجة المعاملات وإرسال التأكيدات
  • تخصيص تجربتك وتحسينها
  • تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
  • إرسال التحديثات والنشرات والاتصالات التسويقية
  • مراقبة الاستخدام والاتجاهات لتحسين الخدمة
  • تعزيز الأمان ومنع الاحتيال
  • إنفاذ سياساتنا وحل النزاعات
  • الامتثال للالتزامات القانونية

3) الإفصاح عن معلوماتك

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

  • متطلبات قانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية.
  • مقدمو الخدمات: مع مزودين يقدمون خدمات مثل معالجة المدفوعات والاستضافة والتحليلات ودعم العملاء.
  • التسويق: بموافقتك، لأغراض تسويقية وترويجية.
  • تفاعلات المستخدمين: إذا تفاعلت مع مستخدمين آخرين، قد تظهر لهم معلومات ملفك الشخصي.
  • المحتوى العام: أي محتوى تنشره علنًا قد يكون مرئيًا للآخرين.
  • شركاء الإعلانات: مع مُعلنين من أطراف ثالثة يستخدمون ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مماثلة.
  • نقل الأعمال: في سياق الاندماجات أو الاستحواذات أو بيع الأصول.

ملاحظة

نحن غير مسؤولين عن ممارسات الأطراف الثالثة التي تشارك معها بياناتك الشخصية.

4) تقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الاستخدام. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لإدارة ملفات تعريف الارتباط.

5) تحليلات الموقع

نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمة. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة خصوصية Google.

6) أمن معلوماتك

نطبق إجراءات حماية إدارية وتقنية ومادية للمساعدة في حماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد إجراءات أمنية مضمونة بالكامل، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

7) سياسة الأطفال

لا نجمع عن علم معلومات من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، يُرجى التواصل معنا فورًا.

9) حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب نطاقك القضائي، قد تكون لك الحقوق التالية:

  • التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
  • المحو: طلب حذف بياناتك في حالات معينة.
  • تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة.

ممارسة الحقوق

لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه.

10) التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. ستُشير النسخة المُحدّثة إلى تاريخ "آخر تحديث" وتصبح نافذة فور نشرها.

11) تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: info@watheeqplus.com